众所周知，手机行业在今年正遭遇寒冬，来自中国信息通信研究院的数据显示，今年一季度国内智能手机出货量下滑了27%。

但是，在5月25日的京东手机2018战略会上，却是一派火热的景象。在去年手机整体市场下滑的情况下，京东手机的销售量和销售额却分别逆势增长了11%和32%。成立11年来，京东手机的销量复合增长率是线上整体增长率的2倍。

在这个会上，京东商城通讯事业部总裁陈婷发布了五大核心策略，可以说给行业寒冬下的手机品牌商们吃了一颗定心丸。其中，尤为关注的是“线上线下一体化”的策略，它正在给线下门店带来变革式的体验，也为品牌商们带来新的渠道机遇，同时京东的角色也在发生蜕变。

京东之家与京东专卖店：我不是传统线下门店

一直以来，京东的身份都是一家电商，但是从2016年11月开始，京东开始建设京东之家和京东专卖店，大举进军线下。预计到2018年底，京东之家和京东专卖店的门店数量将分别突破200家和3000家。

很多人惊呼：“京东手机要做线下门店了”。不过，这绝对是一个误解，对于京东之家和京东专卖店来说，并不是传统的线下门店，而是线上与线下一体化的无界零售门店。

因为京东之家和京东专卖店，是用无界零售的理念，重构人、货、场，为用户带来全新的场景化体验。例如，京东之家和京东专卖店从选址的第一步，就引入了大数据，通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址；每一家店陈列的商品都是不一样的，对周边3公里范围的消费者做大数据分析后做的选择，这样商品投放就会更精准，销售也就更顺畅。

京东之家和京东专卖店的陈列上，不再是简单的按照品类，而是按照用户场景。以西安首家京东之家为例，营造了休闲旅行、女人心、健康生活等多个场景，通过满足不同消费者的情感需求，用沉浸式的体验去留住消费者。在库存上，京东用大数据为门店提供备货推荐，完成自动补货和退货，有望实现“零库存”。

总而言之，京东之家和京东专卖店彻底颠覆了传统的线下门店，实现了供应链兼容，线上与线下流量互通，通过以用户为中心的场景化体验以及大量黑科技的引入，重构了线下门店，从而解决了客流剧减、网点大量撤出、拓展成本上升等传统线下门店所面临的挑战。

再次进化，进一步打破线上与线下的边界

在发布会上，陈婷公布了“线上线下一体化”的升级策略，为品牌厂家提供无缝地产品体验和营销全案。

这是京东之家和京东专卖店的又一次重大进化，一切围绕品牌厂商的需求，将线上与线下的边界彻底打破，通过营销产品化，为品牌厂商提供了很多特别好的运营工具。

例如“门店社交购物工具”，就是让线下门店也拥有社交营销的功能。这非常新颖，因为社交从来都是线上的专利，让实体门店和社交碰撞，将有望实现裂变式的营销势能。在今年五一期间，京东之家和京东专卖店搞的社交营销就颇为新颖，“爱拼购”——拼购区商品两件95折三件9折；“爱潮流”——在门店任意购物并与立牌拍创意照，上传朋友圈或者微博可参与抽奖；“爱砍价”——邀请好友砍价到指定金额即可前往门店核销抽奖等活动等等，打通了社交和门店，实现了效果的引爆。

又如“线上线下库存打通”，可以实现线上订单线下门店就近发货生产，这打破了线上和线下的库存壁垒，不仅可以加速线下门店的周转速度，还能给用户带来更快捷的购物体验。

“线上线下会员打通”更是可圈可点。基于无界零售云POS的京东会员码，可以实现京东与品牌会员体系横向打通。如果你是京东会员，通过会员码入口就能快速申请开通品牌会员，还能在京东APP上查看最近的零售门店，同时享受线上线下同步的全域的活动。线上和线下会员的打通，意味着真正以用户为中心，实现线上与线下会员的权益一体化、体验一体化，将大幅提升用户满意度和黏性。

积木式的拼搭，赋能品牌商安然过冬

京东之家和京东专卖店在线上线下一体化上的不断迭代，也让京东手机蜕变，不再仅仅是一家电商，而是具备融合线上与线下零售全能力的手机无界零售平台。

熟悉手机行业的人们都知道，这几年，围绕渠道一直在发生变化。最早的时候，是互联网思维盛行，电商渠道火热。后来，伴随线上用户饱和，手机厂商们开始重视线下渠道。现在，则是线上与线下渠道融合的新时代。

京东在很短的时间内，就用无界零售的思维，快速构建起一套线上线下一体化的京东之家和京东专卖店，而且拥有和传统线下店不同的全新体验。这等于是为手机厂商们提供了更强的零售基础设施，为他们更好赋能，助力他们安然过冬。

根据GfK的数据，去年下半年主要品牌新品首销渠道中，京东手机占比高达72%。为什么手机厂商们愿意在新品首发上选择京东？就很大程度上就是因为选择京东，不仅可以掘金线上流量，更能通过京东之家和京东专卖店赢取线下的用户。这一点，尤其对于那些互联网品牌手机更是有特殊意义。

值得注意的是，京东之家和京东专卖店也在和品牌商深度合作，创造了品牌联合店的新形式。以荣耀京东之家为例，在京东强大的互联网基因和完善的供应链输出下，荣耀京东之家店内可触达的产品数量高达10万个SKU。店内所有商品与京东线上保持同价，消费者还可以通过电子价签看到与线上同步的实时价格变化，并通过扫描获取有关该商品的详细信息。此外，还有“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等优质服务。

这一切不就是京东的“积木理论”的最好代表吗？京东发挥供应链、物流、数据等线上线下一体化的核心优势，而品牌商专注于做好的手机产品，当他们像积木一样拼搭在一起，将能够发挥各自优势，拼搭出神奇的力量。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾经说过，“在无界零售时代里，受人尊敬的企业不是导入流量、巩固自身地位的巨无霸，而是俯身为路，为无处不在的零售场景助力的赋能者。京东愿成为这样的赋能者，与合作伙伴共创共赢。”

是的，京东手机正是这样，通过不断进化的线上平台、京东之家和京东专卖店，成为了无处不在的零售场景助力的赋能者，正在帮助手机厂商们安然度过这个行业的寒冬。当然，618即将临近，目前得到的消息是将会有超过3000个合作伙伴加入到京东手机大促中，70款以上的手机新品将在京东首发，看来今年的618注定将是史上最火热的一届。