当MUJI无印良品遇到京东,无界零售的赋能带来哪些惊喜?
2018-07-02 19:00:36
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6月30日晚,在北京京东集团总部,日本株式会社良品计划社长松崎晓和京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东的手紧紧握在了一起,这宣告着MUJI无印良品和京东两家企业的合作再上层楼,达成深度的战略合作。

618的初试牛刀

今年6月初,MUJI无印良品入驻京东,上线了京东旗舰店。这个时间恰到好处,因为正好是618全民年中购物节进行得如火如荼的时候。

当MUJI遇到京东,就投身到火热的618之中,这是无界零售的初试牛刀。在京东的各种宣传中,在MUJI无印良品的实体门店、官方APP、官方微信公众号、官方微博和小程序中,来了一场线上与线下打通的618整合营销,也为MUJI的粉丝们带来了一场狂欢盛宴。

数据可以说明一切:在整个京东618期间,MUJI的服饰、家居家纺、家用电器成为销售额TOP3类目,而空气循环风扇、舒适颈部靠枕、男式法国亚麻轻便裤则成为销售TOP3单品,其中空气循环扇的销售额更是突破了百万,这对于刚刚入驻的MUJI无印良品绝对是一个开门红。


双方刚接触就擦出了如此耀眼的火花,可以说是促成MUJI和京东进一步深度合作的原因所在。在6月30日双方高层会晤前,松崎晓社长一行深入参观了京东亚洲一号智慧物流中心、7FRESH、无人超市等多个京东无界零售的样本。参观完后,松崎晓社长对京东大加赞赏,认为京东在智慧物流、线上线下融合等方面已经达到了世界领先水平。

这说明了什么?一方面,说明了MUJI和京东在理念上的一致性,另一方面,也说明世界领先的零售企业对京东的认可,对无界零售的认可。众所周知,无印良品是全球零售行业的一个奇迹,曾经在2001年亏损达数十亿日元,但是后来强势崛起,在2005年创下了营收超过1400亿日元的奇迹,2017年无印良品的营收更是高达3795亿日元。在中国,MUJI无印良品以独特的自然简约的设计美学,赢得了无数中国用户的喜爱。如此厉害的企业拥抱京东,赞赏无界零售,京东和无界零售的吸引力和影响力可见深远。

 无界零售的赋能,能为无印良品的转型带来什么?

为什么无印良品对京东的无界零售如此感兴趣?这是因为无印良品自己正在进行一场深刻的转型。

同样在6月30日,无印良品的“三合一项目”旗舰店北京坊门店开业,这是无印良品在中国的第二家三合一旗舰店,也是北京的首家。所谓“三合一”,是指“餐厅+商店+酒店”的多业态融合。以北京坊门店为例,该店共有5层,其中B1为无印良品商店,1层为无印良品咖啡餐厅“Cafe & Meal MUJI”,2-4层为酒店客房,4层的中庭位置作为酒店的酒吧。

而且,今年6月初,无印良品还上线了自己的官方APP:MUJI Passport。看到了吧,无印良品正在对自己的传统零售模式彻底变革,向新的零售业态转型。

事实上,包括无印良品在内的传统零售行业正在技术变革和用户需求变化的大环境下,在运营成本居高不下、运营效率亟待提升、用户黏性等方面出现痛点。这个时候,京东的无界零售就提供了一个很好的解决方案,通过将京东长期积累的技术、供应链、物流、营销等核心能力开放出来,赋能给传统零售商,将能帮助传统零售商进行转型升级,进化为一个新的零售业态。

无界零售X无印良品,能带来哪些改变呢?我们不妨设想一下。例如,线上线下打通就非常值得期待,在此前京东和奥康的合作案例中,可以实现线上购物、线下发货,以及线下购物、线上扫码领取优惠券等,那么无印良品也将能实现这种线上线下融合,打通线上与线下的场景,给用户提供一个不一样的体验。这种线上线下打通,不仅将提升无印良品的运营效率,更是将线下用户数字化,为其接下来对用户的深度运营奠定基础。

同样,京东在黑科技上的技术赋能也至关重要。今年618,堪称是黑科技的618,大数据、AR/VR、无人物流等都运用其中。无印良品也有望在技术赋能的情况下发生蜕变,例如大数据的赋能有望让MUJI无印良品实现基于用户需求的反向定制商品,AR有望让无印良品打破虚拟和现实的壁垒,给用户提供线下试衣、线下美妆等新的体验,京东无人超市的助力或许将让其推出第一个无人的无印良品门店……


别忘了,京东的无界零售赋能解决方案,可是一种全方位的赋能,包括“数据赋能”、“门店科技赋能”、“线上线下一体化赋能”、“系统化工具赋能”等等,它对传统零售的赋能和改变远超出你的想象。

 无印良品的粉丝们,新的想象空间已经打开

伴随京东和无印良品的合作展开,在无界零售的赋能下,作为一个无印良品的粉丝,如我这样的消费者们也将获得更大的惊喜。

刘强东对无界零售的描述是“场景无限,货物无边,人企无间”,我们不妨畅想一下,无界零售X无印良品能给我们消费者带来哪些美好的新体验。


“场景无限”,我们购买MUJI的商品,不再只是在线下门店,这种购买的场景在无界零售下将变得无处不在。或许是在微信的小程序里,或许是在无人超市,甚至是在和智能家居的对话中……对于广大的三四线地区的消费者们,也无需等待线下门店的开通,可以随身随地与无印良品亲密接触。

“货物无边”,无印良品在向多业态的方向探索,有了京东无界零售的助力,这种扩展的速度将会加快。无印良品将来不仅仅代表着家居生活用品,更是将包括餐饮、酒店等众多领域。有了京东大数据的助力,我们买到的商品精准符合我们的需求,一切都值得期待。

“人企无间”,正如无界零售的本质是重构人、货、场,将“人”放在核心地位,有了无界零售的加持,无印良品的体验将能更加带来惊喜。它将能更加了解我们中国消费者,无论是商品,还是服务,或者是价格,或许都将有不小的变化……单单是京东的黑科技的加持,服务的蜕变就备受期待,想象一下,如果无印良品的门店有了AR试衣镜,你的小区有了智能售货机,你在无印良品京东旗舰店买了东西,无人飞机给你送货,会是什么体验?

总而言之,无印良品遇到京东,就是一家世界级的传统零售巨头拥抱无界零售。618已经小试牛刀,未来的无界零售的实践才真正值得期待。在无界零售的赋能下,京东的核心能力与无界零售的设计之美结合在一起,将能产生神奇的化学反应,无印良品将在成本、效率、体验上发生蜕变,对于我等无印良品的粉丝们,也期待着在体验上有诸多的惊喜!


 
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