2月3日，瑞幸咖啡发布声明，全面回应国外做空机构浑水研究发布的匿名作者报告，甚至表示将采取措施来追索恶意指控，以保护股东们的利益。

被美国做空机构突袭，已经是明星中概股的标配。在此之前，新东方、唯品会、京东、360陌陌、拼多多等明星中概念股，都有过类似的遭遇。现在看来，真正健康的企业经此一役，似乎都毫发无损。这也印证了那句老话，打败你的从来不是外人，打不败你的会使你更强大。

当然，这一次瑞幸咖啡反击中的很多做法，有不少地方都值得称道。这对于其他将在境外上市的中国公司有着积极的标本意义。

一，不慌不忙不打乱仗

大部分公司遇到这样的事情，一般自己先乱了。

这种乱，首先表现在对外回应上，公司上下各个岗位都在反击。创始人一种说法，公关总监一种说法，一般都是寥寥数语，只有态度和情绪。公众只当是一个笑话，再次传播。

出现这样的局面，当然不能怪公众没有判断。人们都有先入为主的心理，像浑水研究发布的虽然是匿名作者提供的报告，但报告的包装、手法、用语都相当专业。我们先来看几句报告的原文：

“我们动员了92名全职和1418名兼职人员在现场进行监控，成功记录了981个店铺日客流量，覆盖了620家店铺100%的营业时间。”

“我们统计了每家店的客流量，并记录了从开门到关门的视频，平均每天11.5小时。当我们再次检查人流量和记录的视频时，如果视频监控丢失了超过10分钟的片段，我们就会丢弃一整天的数据。我们的成功率只有54%，因此所有成功的数据都是100%的完整。”

虽然事后证明，匿名作者提供给浑水研究的的报告，就是花了200元一天，请了不少兼职人员在店面看一看，数一数。数到一杯算一杯，一人多杯算一杯，一个袋子算一杯。有些兼职人员都不在岗，合理想象一下数据。不管调查方法还是调查模型都存在明显问题。

外界并不清楚这些内幕。这个时候的反击，如果只有情绪和不满，只有一句信息不实，是无法说服公众、媒体和投资人的。就像狗咬人，不能咬回去。那就成了狗咬狗，只会让公众看笑话。到那个时候，大家就都忘记浑水研究到底在质疑什么，各种各样的观点和情绪铺点盖地，又将引发第二轮、第三轮舆情。

二，有理有据全面回应

还有一些公司的管理层和董事会，可能连回应都不会发。

他们认为公司没问题，清者自清、浊者自浊，认为发声明会让事情更复杂，希望通过时间慢慢消化，希望公众慢慢淡忘。

这只是理想主义的想法。作为一家知名公司，公众和媒体既好奇又关切，一问三不知，无可奉告，只会火上浇油，甚至会引发部分媒体盲目跟风。这个时候的媒体，已经预先设置了立场，公众能够看到的公司形象，只有闪铄其词，答非所问，避虚就实。

这就是我想重点分析的，瑞幸咖啡声明中的学问。浑水研究的报告，主要问题还是调查方法不科学，分析结论预设立场。瑞幸咖啡针对不实指控一条一条回应。你质疑什么，我解答什么，见招拆招，没有套话。

报告中质疑，2019年第三季度和第四季度店日均销售商品数被虚增。

瑞幸回应称，订单都是通过线上完成，并且自动记录在公司系统中，所有订单付款是通过第三方支付商完成。瑞幸咖啡的意思是说，每一个订单数据都是自动生成的，同时还生成了第三方的支付数据。就算你可以更改订单数据，改不了支付数据，这两个数据互相验证，完全可以确保订单的真实性。

报告中还质疑，2019年第三季度其他产品净收入被夸大。

瑞幸在回应中称，主要是该报告作者在计算来自其他产品净收入时参考了增值税，这明显存在对公司非现制产品适用增值税税率的误解，进而基于这一错误和毫无根据的假设而提出了不实指控。意思也非常简单，你用一个错误的方法，得出一个结论，然后根据这个结论，进行质疑。

看过这么多公司声明，这也是迄今为止最扎实、最强硬、最有底气的声明之一。

三，步步推进强硬回击

瑞幸咖啡的强硬还体现在其他细节中。

以前，很多公司的声明，都会加上一句“公司将保留追究法律责任的权利”。这句话的意思是说，暂时因为某些原因没有追究责任，但不排除以后可以提起诉讼追究责任的权利。这句话并不属于法律专业术语，也没有什么实质意义。

瑞幸咖啡在声明中明确说了，将采取措施追索这些恶意指控，以保护股东们的利益。也就是说，瑞幸咖啡不会只会一个声明了事，将会采取相关行动，追究恶意指控。

这在资本市场是有先例的。8年前，有做空机构得到匿名作者报告，以自己的名义发表，结果被香港证监会认定为“reckless”，罚没做空所得，负责人也被禁入香港市场五年。

一切显然还未结束，做空事件发生后，多家机构也纷纷表态。

“我们认为匿名沽空报告，主要基于不具代表性的草根调研和主观推断，亦缺乏有效证据。”2月4日，中金公司披露研报分析，浑水研究报告中，单店平均观察时间约1.6天，单店平均小票数量仅11.7张，将观察不足2天的数据及少量小票信息递推至整个季度，样本数量有限缺乏合理性，另外报告对单店运营数据虚增的指控缺乏有效证据。

香橼资本创始人Andrew Left表态更为直接，如果瑞幸咖啡能克服全球公共卫生事件所带来的负面影响，该公司股价或将翻番至60美元。

2月4日晚间美股开盘，瑞幸咖啡在盘初即发力上行，盘中一度涨逾17%，截至收盘报36.24美元，大涨15.60%。

浑水研究做空中概股也不是首次失手。2012年做空新东方，新东方在短暂下跌后由于正面回应而回归正常。在和安踏来来回回长达5次的拉锯战中，安踏股价也不跌反涨。

是的，做空机制与做多机制一样，对完善的资本市场十分重要。不过，首先要确保引用数据准确，分析方法科学。只顾浑水摸鱼，鱼没摸到还会一身腥。